Garanti Koşulları

1. Garanti süresi ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 12 aydır. Garanti kapsamında onarım sürecimiz ürünün yetkili satıcıya ya da yenileme merkezine teslim edilmesinden itibaren azami 20 iş günüdür.
2. Garanti taahhüdü, kullanıcı hatası kaynaklı meydana gelen hasarlar ve Getmobil teknik servisi dışında işlem yapılmış ürünleri kapsamamaktadır.
3. Yenilenmiş üründe arıza olduğunun tespit edilmesi halinde tüketici yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik 14. Maddesi uyarınca;
   (a) ayıpsız misli ile değişim,
   (b) ücretsiz onarım,
   (c) sözleşmeden bedel iadesi ile fesih,
   (d) ayıp oranında bedel indirimi seçimlik haklarından birini kullanabilir.
4. Tüketicinin garanti dışında seçimlik hakları kullanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen tutar dikkate alınarak tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.
5. Tüketici, garantiye gönderdiği ürünü yedekleyerek ve bütün kullanıcı verilerini silerek garantiye teslim etmelidir. Kayıp olan veriler ve bununla sonuçlanan mağduriyetlerden satıcı sorumlu değildir.
6. Tüketici, seçimlik haklarını kullanıp ürünü garantiye gönderirken, kargo ücretini ve hasarı en düşük şekilde paketlemekle yükümlüdür. Ürün düzgün paketlenmemesinden meydana gelen zararlardan dolayı tüketici seçimlik haklarını kaybedebilir.

Garanti Kapsamında Onarıma Gönderilirken Yapılması Gerekenler

1. Cihazınız ile ilgili garanti onarım süreçlerini başlatmak için aşağıdaki yöntemlerden birisi ile garanti onarım sürecini başlatabilirsiniz:
   - 0 (850) 811 33 01 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
2. Cihazlarınızın onarım sırasında kontrollerinin sağlanması ve test edilmesi sürecinde cihazınızın ekran kilidi kaldırılmalı; emin olamadığınız durumlarda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
3. Oluşturduğunuz arıza kaydına istinaden cihazınızı (1177159025) Yurtiçi Kargo gönderi numarası ile bize ücretsiz olarak ulaştırabilirsiniz.

Not: iCloud ve Google hesaplarından çıkış yapılmayan cihazlar ve ekran kilidi kaldırılmamış cihazlar, KVKK ve teknik eksiklikler gereği onarım süreci başlatılamadan tarafınıza tekrar gönderilecektir.